Términos y Condiciones

En esta web se detallan los servicios ofrecidos por “ODA al alma”. Su uso implica la aceptación de las siguientes condiciones, declinando realizar cualquier reclamación sobre las mismas. Este sitio web contiene textos elaborados con fines meramente informativos o divulgativos, que pueden no reflejar el estado actual de la legislación o la jurisprudencia, y que se refieren a situaciones generales, por lo que su contenido no debe ser aplicado necesariamente por el Usuario a casos concretos.

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b) “ODA al alma” podrá modificar el contenido de la web, sus servicios y productos, tarifas, garantías, etc., en cualquier momento y sin previo aviso.
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m) “ODA al alma” ser reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan nuestras Condiciones de Uso.

1) Condiciones legales para la compra en ODA al alma

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda online campus.odaalalma.com, de la que es responsable legal Daniela Andrea Guzman Morales, en adelante, ODA al alma. Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.

2) Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de la contratación.

3) Cuenta de Usuario y Corrección de Errores

Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrá registrarse durante el proceso de compra. Una vez registrado, el Usuario recibirá un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.

Desde la cuenta podrás realizar compras (según disponibilidad de los servicios), comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar la dirección de facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.

Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar tu información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las dirección de facturación también podrá corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección info@odaalalma.com, lo que conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal.

La creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

4) Proceso de Compra

Comprar en ODA al alma es fácil y sencillo:

1º.- Seleccionar los servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por ODA al alma, cuya descripción de sus características principales y precio se dará a conocer previamente durante el proceso de compra. Si necesitas más información, contáctanos para aclarar todas las preguntas.

2º.- Una vez seleccionado el/los servicios que desees contratar, deberás seguir los pasos que se te indicarán en el proceso de compra, según el medio de pago de entre los ofrecidos por ODA al alma (ver apartado siguiente).

3º.- Para finalizar tu compra, deberás registrarte, indicando tus datos.

4º.- Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

Llamando al +34657402286
Escribiendo a la dirección de correo info@odaalalma.com

Igualmente, puedes solicitar factura en papel poniéndose en contacto con nosotros, dentro del plazo de 15 días posteriores a la compra, y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.

ODA al alma comunica que posee a tu disposición hojas de reclamaciones y que éstas se pueden solicitar a ODA al alma en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan en el Aviso Legal.

5) Formas de pago

ODA al alma dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la contratación:

Tarjeta de crédito o débito
Domiciliación bancaria

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro Stripe. Mediante esta modalidad de pago, ODA al alma nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que ODA al alma siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y American Express, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

Domiciliación bancaria

ODA al alma te ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante domiciliación bancaria, en cuyo caso se pedirán al Usuario los datos necesarios para esto. Una vez confirmado el pago se procederá a la gestión del servicio contratado.

6) Precios, impuestos, tasas y aranceles

Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de servicio, prevalecerá el precio establecido para dicho servicio en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.

Los precios exhibidos son los finales, estando exentos de IVA, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

ODA al alma no será responsable de los gastos de importación e impuestos (ISPI, IGIC), o tasas, de ser el caso.

7) Devoluciones

En ODA al alma deseamos la satisfacción con tu contratación. Por ello, te facilitamos la opción de cancelar la misma (desistimiento). El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la contratación. Deberás notificarnos, a través del correo info@odaalalma.com, tu decisión de desistir de la compra efectuada.

No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre la adquisición de productos o servicios digitales que hayan podido ser usados por el Usuario, algo que queda en nuestros registros.

Para poder ejercer este derecho, el servicio no debe haberse iniciado, algo que queda en nuestros registros.

De haberse iniciado, ODA al alma se reserva el derecho a la no devolución del dinero.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 30 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.

8) Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES